Derechos ARCO

Ponemos a tu disposición este documento para que puedas gestionar el ejercicio de tus derechos ARCO, conforme a las disposiciones legales vigentes.

Procedimiento

Envía un correo electrónico a la dirección: contactoperu@puratos.com adjuntando los siguientes documentos escaneados:

• Solicitud ARCO, debidamente completada y firmada. Descargar solicitud aquí.
• Adjuntar una copia legible del DNI o documento equivalente del solicitante. Si la solicitud es presentada por un representante, deberá incluir además la documentación que acredite su representación.

Plazos

• A fin de proceder con la solicitud, el(la) apoderado(a) deberá adjuntar una carta poder simple debidamente firmada por el titular.
• El plazo de respuesta depende del derecho específico y se computa desde el día siguiente de presentada la solicitud. 
• Acceso: 20 días hábiles. 
• Rectificación, Cancelación y Oposición: 10 días hábiles